Q. 환불은 어떻게 받나요?
A. 환불 절차
- 환불은 반품상품 수거 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다. 신용카드로 결제하신 경우에는 카드사 규정에 따라 환불 처리됩니다.
- 로그인 > [주문내역조회] > [반품신청] 선택 > 양식 작성 > 반품신청
Q. 환불 안내는 받았는데, 아직 카드사에서는 취소가 안되었어요
A. 환불 시 카드결제 취소
- 카드 승인취소는 바로 접수되고 있으나 카드사에 반영되기까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
고객님의 카드대금 결제일자에 따라 다음 달 청구금액에서 처리될 수 있으니 자세한 사항은 해당 카드사 측으로 문의 부탁드립니다.
